Preguntas frecuentes sobre GPS UNO

Respuestas breves sobre la red celular, el paro de motor, las cámaras, los equipos y la cotización. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por WhatsApp.

Rastreo y red celular

¿Funciona con el GPS que ya tienen mis unidades?

Muy probablemente. En la página de equipos están las marcas de rastreadores y cámaras que ya reportan a GPS UNO y se dan de alta sin desarrollo. Si es otra marca, indíquenos la marca y el modelo: revisamos su protocolo y le informamos qué hace falta para conectarlo.

¿Con qué compañía celular se conectan los equipos?

Con Telcel, AT&T y Movistar. Si la red en la que va la unidad se cae, el equipo se pasa solo a otra que tenga señal. La ficha de cada unidad muestra a qué red está conectada y la intensidad de la señal.

¿Qué pasa en un tramo sin señal?

El rastreador guarda las posiciones y las manda al recuperar cobertura, así que el trayecto queda completo en el historial. Los tramos donde ninguna de las tres redes tiene señal están marcados en el mapa con la capa de zonas sin señal, medida por nuestros propios equipos.

¿Se pueden rastrear remolques, contenedores o maquinaria?

Sí, cualquier activo. Lo que tiene corriente propia, como tractocamiones, maquinaria o autos, lleva un equipo conectado a ella; lo que no la tiene, como cajas secas, contenedores o carga, lleva un equipo con batería propia. Todos aparecen en el mismo mapa, con geocercas, avisos, historial y enlace de seguimiento.

¿Se pueden consultar días anteriores?

Sí. Se elige la fecha y la unidad para ver los trayectos y paradas, reproducir el recorrido hasta a 10x y descargar los registros en Excel.

¿Hay app para el celular?

Sí. Su cuenta incluye la app para Android y iOS, con mapa, ficha de la unidad, paro de motor y notificaciones. La app es solo para clientes: el acceso se entrega al dar de alta su flotilla.

Paro de motor

¿El paro de motor apaga la unidad en plena carretera?

Se programa para que no. El equipo lee la velocidad y el paro se aplica cuando la unidad ya está detenida.

¿Queda registro de quién dio la orden?

Sí. Cada orden de Inmovilizar o Liberar queda con el usuario que la dio, la hora y la velocidad de la unidad en ese momento.

¿Se puede dar la orden desde el celular?

Sí. La app para Android y iOS tiene los mismos botones Inmovilizar y Liberar que la ficha de la unidad en la plataforma web.

¿Qué se instala en la unidad para el paro de motor?

Además del rastreador, la unidad lleva un relevador que recibe la orden. Al revisar sus unidades le indicamos cuál conviene y dónde se instala.

Cámaras con IA

¿Qué eventos detecta la cámara?

Del lado del operador: fatiga con ojos cerrados, llamada al celular y distracción. Del lado del camino: colisión frontal, vehículo muy cerca, colisión con peatón y salida de carril. Lo que detecta cada cámara depende de su modelo.

¿Puedo ver el video de cada evento?

Sí. Cada evento de la lista trae su clip con la unidad, el canal de la cámara, la fecha y hora y la velocidad.

¿Se puede ver la cabina en vivo?

Sí, desde la ficha de la unidad, con hasta cuatro canales de la misma unidad en pantalla. También se pueden descargar grabaciones de la memoria SD de la cámara.

¿Cuánto tiempo se conservan los videos y los recorridos?

La cámara graba en su memoria microSD lo que cabe en ella; cuando se llena, lo más antiguo se sobrescribe. Los videos de eventos que su empresa configure para subirse a la plataforma se conservan hasta 6 meses, y los recorridos de los rastreadores, 3 años.

¿Hay que informar al operador que la unidad y la cámara lo registran?

Sí. Su empresa es la responsable de los datos de sus operadores y los informa con su propio aviso de privacidad: que la unidad registra su ubicación y que la cámara de cabina graba su imagen y su voz. GPS UNO los trata solo por cuenta de su empresa, como encargado.

¿Cómo se envía un aviso al operador sin que tome el celular?

Desde la ficha se escribe el mensaje y la cámara lo lee en voz alta por su altavoz; también se puede enviar una nota de voz. Funciona en las cámaras que tienen altavoz.

Equipos

Mi marca de rastreador no está en la lista. ¿Se puede conectar?

Indíquenos la marca y el modelo. Revisamos su protocolo y le informamos qué se necesita para que reporte a GPS UNO.

¿Se puede tener el rastreador de una marca y la cámara de otra?

Sí. Los dos reportan a la misma ficha y al mismo mapa.

Cotización y plataforma

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuántas unidades tiene y del equipo que ya traen. Llene el formulario y le enviamos la cotización por escrito.

¿Qué más lleva la plataforma además del rastreo?

Geocercas y georutas con aviso de entrada, salida y desvío; documentos de cada unidad con fecha de vencimiento; mantenimiento por tiempo, kilómetros u horas de motor; y el expediente del operador, con la licencia leída desde la foto.

¿Mi cliente puede ver dónde viene su carga?

Sí. Se genera un enlace de seguimiento por unidad, con la duración en horas que usted elija, y se puede revocar antes. Su cliente no necesita cuenta y solo ve esa unidad.

Cotización para sus unidades

Le enviamos la cotización por escrito. WhatsApp 221 841 5436.

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